Kundenservice

Nutzungsbedingungen und weitere Serviceleistungen

Die EVS stellt als Eisenbahn-Infrastrukturunternehmen die Strecken, die von ihr betrieben werden, diskriminierungsfrei für Eisenbahn-Verkehrsleistungen zur Verfügung. Sie haben Fragen, Anregungen, Lob oder Kritik zur euregiobahn? Dann wenden Sie sich bitte an den Kundendialog DB Regio NRW (externes Unternehmen):

Die Schienennetz-Benutzungsbedingungen der EVS GmbH (SNB) sowie die Nutzungsbedingungen für Serviceeinrichtungen der EVS GmbH (NBS) sind über die Downloadfunktion nachfolgend unter den jeweiligen "Fahrplanjahren" abrufbar.

Unter "Ergänzende Informationen" stehen auch das Formular Trassenbestellung sowie eine Übersicht zu geplanten Instandhaltungs- und Baumaßnahmen mit Angabe voraussichtlicher Auswirkungen auf die jeweilige Schienenwegkapazität zum Download bereit.

Aktuell veröffentlicht die EVS im Rahmen eines Stellungnahmeverfahrens die Entwürfe für das Fahrplanjahr 2028.
Zugangsberechtigte können einen Monat lang zu den Nutzungsbedingungen oder deren Änderungen Stellung nehmen. Geänderte Inhalte sind in den Entwurfsfassungen kenntlich gemacht. Die Stellungnahmefrist endet am 05. Oktober 2026. Stellungnahmen sind schriftlich zu verfassen und zu adressieren an:
EVS EUREGIO Verkehrsschienennetz GmbH
Rhenaniastraße 1
52222 Stolberg