Kundenservice

Nutzungsbedingungen und weitere Serviceleistungen

Die EVS stellt als Eisenbahn-Infrastrukturunternehmen die Strecken, die von ihr betrieben werden, diskriminierungsfrei für Eisenbahn-Verkehrsleistungen zur Verfügung.

Die Schienennetz-Benutzungsbedingungen der EVS GmbH (SNB) sowie die Nutzungsbedingungen für Serviceeinrichtungen der EVS GmbH (NBS) sind in ihren allgemeinen und besonderen Teilen (AT/BT) als PDF-Dokumente über die Downloadfunktion nachfolgend unter den jeweiligen "Fahrplanjahren" abrufbar.

Unter "Ergänzende Informationen" stehen auch das Formular Trassenbestellung sowie eine Übersicht zu geplanten Instandhaltungs- und Baumaßnahmen mit Angabe voraussichtlicher Auswirkungen auf die jeweilige Schienenwegkapazität zum Download bereit.

Aktuell veröffentlicht die EVS die Entwürfe für das Fahrplanjahr 2025. Zugangsberechtigte können einen Monat lang zu den Nutzungsbedingungen oder deren Änderungen Stellung nehmen. Geänderte Inhalte sind in den Entwurfsfassungen kenntlich gemacht. Die Stellungnahmefrist endet am 28. September 2023. Stellungsnahmen sind schriftlich zu verfassen und zu adressieren an:
EVS EUREGIO Verkehrsschienennetz GmbH
Rhenaniastraße 1
52222 Stolberg